O que significa uma gestão transparente e por que isso faz toda a diferença para você

Você tem a certeza de que as relações serão imparciais e pautadas por uma ética profissional sólida. Por conta disso, somos a 1ª administradora do Brasil a conquistar a ISO 37001, atestada pela RINA – Empresa Global Detentora do Credenciamento.

Saiba como a ISO ajuda o seu condomínio

Nosso manual de conduta

Possuímos um compromisso com a integridade e a ética há mais de quatro décadas, seguindo diretrizes estritas de conduta e profissionalismo, que estendemos aos nossos parceiros, fornecedores, equipe e clientes. Leia abaixo o manual que rege todas as nossas relações profissionais:

Todo o Grupo Robotton está comprometido em seguir e aplicar a Política do Sistema de Gestão Integrado da Qualidade e Antissuborno e, assim:

  • Melhor atender às necessidades e expectativas dos nossos clientes
  • Melhorar continuamente o processo
  • Proibir e coibir qualquer prática de corrupção na condução dos serviços prestados pelo Grupo
  • Promover a cultura anticorrupção destemidamente em todos os meios nos quais atuamos
  • Investigar e tratar quaisquer ações que forem detectadas, reportadas ou que possuam suspeitas de não estarem de acordo com esta política
  • Aplicar as medidas disciplinares de forma justa

A Robotton orienta cada colaborador a:

  • Fazer contratos objetivos, sem margem a ambiguidades ou omissões
  • Relacionar-se apenas com os fornecedores que atendam os nossos padrões de qualidade e princípios éticos
  • Evitar relações de exclusividade e/ou preferência (todos os fornecedores devem ter os mesmos critérios de seleção, avaliação e monitoramento)
  • Não aceitar nenhum benefício que possa ser caracterizado como favorecimento
  • Ser imparcial
  • Não contratar fornecedores com vínculos pessoais que possam comprometer a imparcialidade nos negócios sem prévia autorização

A Robotton é apenas uma intermediadora entre cliente e fornecedor. Portanto, todas as compras realizadas em nome dos clientes são de inteira responsabilidade do mesmo, cabe a Robotton apenas fazer a indicação do produto e/ou serviço e apresentar três cotações.

A relação da Robotton com seus fornecedores, bem como as atividades dos mesmos, devem ser pautadas pela lei em todas as esferas (municipal, estadual e federal) e também estarem de acordo e seguirem os nossos padrões de qualidade e de ética.

A transparência faz parte dos valores da Robotton e, consequentemente, é essencial em qualquer parceria que realizamos. Por isso, solicitamos a todos os envolvidos que:

  • Atuem dentro dos mais altos padrões éticos
  • Tudo siga de acordo com a lei e o estabelecido em contratado
  • Tenham uma comunicação clara e transparente para evitar erros e desentendimentos
  • Formalizem a comunicação de informações importantes de forma organizada e controlada

O Grupo Robotton preza pela concorrência leal entre fornecedores, clientes e parceiros de negócio. Portanto, não são aceitáveis as seguintes práticas:

  • Solicitar informações privilegiadas
  • Solicitar relações de exclusividade e/ou preferência
  • Fazer insinuações ou comentários que possam afetar a imagem dos concorrentes
  • Qualquer tipo de fraude e/ou espionagem industrial
  • Realizar ou colaborar com práticas comerciais coercitivas e de abuso de poder econômico

Todo e qualquer conflito de interesse deve ser informado imediatamente por meio do nosso canal de comunicação transparencia@robotton.com.br

Ele será analisado antes do início de qualquer transação comercial.

Não deverão ser oferecidos ou aceitos quaisquer tipos de benefícios (doações, comissões, recompensas, presentes, prêmios etc.) para colaboradores Robotton ou membros da família que possam ser caracterizados como favorecimento pessoal ou profissional na tentativa de influenciar uma decisão de negócio.

Confirmamos o compromisso do Grupo Robotton de coibir e eliminar qualquer forma de corrupção, fraude ou atividade ilícita, prevista na lei anticorrupção.

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